中国人寿财险app主要提供车险和非车险的承保等等内容还能在线办理理赔手续，还有多种福利和优惠等你发现，中国人寿财险手机版快速给出保险详细介绍以及精准报价，可以进行理赔查询等。

中国人寿财险五重权益保障

（一）信息主动公开

在营业网点公示承保、理赔、投诉处理流程、承保、车险理赔材料一栏和案件赔付时效、服务监督电话；门店设置网点人员监督栏，公示服务人员信息，设置客户意见簿。

（二）流程查询透明

客户可通过客服专线电话、公司互联网站及网点柜面自主查询承保信息和理赔进度，与保险合同有关的承保理赔异议信息5日内给予答复。

（三）进度主动告知

对投保成功、报案受理、查勘完成、资料收集、理赔通过等关键服务环节，通过短信、电话等方式主动告知客户承保、理赔处理进度。

（四）投诉渠道畅通

对未严格履行服务承诺，或在工作中违反职业道德或借工作之便谋取私利、侵害保险消费者合法权益的工作人员，欢迎广大客户和社会各界向我公司反映或投诉。受理渠道包括：全国客户服务热线95519/4008695519、各级机构窗口服务网点、官方版网站www.chinalife-p.com.cn。

（五）诉求处理高效

普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日内给予答复，对于服务态度类投诉零容忍。

中国人寿财险2020-05-06 版本: 2.2.1

新增客户活动、多种登录方式

中国人寿财险最新版背景

中国人寿保险股份有限公司（China Life）成立于1949年10月20日，总部位于北京。中国人寿保险股份有限公司及其子公司构成了中国最大的人寿保险集团，是国内一家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2013年，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总保费收入达到3868亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的31.6%；总资产达到2.4万亿元。2014年财富杂志世界500强排名第98位。同年，中国人寿保险股份有限公司发布“诚信我为先”微信平台。2016年3月23日，中国人寿公布2015年全年财报。2019年1月3日，中国银保监会公布袁长清任职资格批复，核准袁长清担任中国人寿财产保险股份有限公司董事长。同月，中国人寿牵头领投准时达国际供应链管理有限公司24亿元A轮融资。

中国人寿财险软件特色

1.当前包含了车险精确报价及快速投保、意外险投保(涵盖交通保障、意外保障、旅游保障、出境保险、家庭保障等5大类9款产品)、激活卡激活、营业网点查询等各种功能,

2.此外,还包括了国寿新闻、实时路况、关于国寿等增值服务，以及中国人寿财产保险股份有限公司的保单查询、理赔查询、服务指南等功能。

3.使用车险投保，不仅可一站完成您私家车交通事故责任强制保险、商业保险的投保和车船税的缴纳,

4.而且私家车商业险保费更可获得多省15%的优惠。

中国人寿财险：

中国人寿财险APP，用于为客户提供中国人寿财险的车险及非车险承保、理赔、救援等服务，以及我公司其他增值服务项目。

中国人寿财险车险：

客户出险，请立即拨打客户服务专线报案

查勘定损员联系客户，约定预计到达时间

查勘定损员到达现场

查勘定损员处理事故

判断事故责任，填写查勘报告

定损

核损通过

（车险）客户自主选择修理厂维修车辆

根据案件类型，客户提交理赔资料

公司理算，核赔

赔款转账

中国人寿财险优势

保单管理，在线理赔

保单一站式管理，线上极速理赔

甄选保障，全力守护

想你所想，守护人生每一步

车主服务，快捷安心

车主服务一应俱全，所想触手可得

中国人寿财险

1.“安心享”关爱版温情上线

2.优化积分任务功能，完成积分任务更便捷；

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