售后大师是一款简洁易用的售后管理云平台软件，专注于为企业提供售后精益化管理服务。它旨在通过优化服务流程提升客户体验，同时有效降低售后成本。借助扫码保修等功能，用户能快速获取标准化服务支持。此外，平台还集成了工单处理、用户管理与绩效统计等核心功能，助力企业提升办公效率，体验更高效的售后管理模式。

售后大师使用方式

第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单

第二步：进入工单页面后，点击悬浮的新增按钮，就能跳转至添加工单页面。

第三步：依据页面给出的信息提示，录入工单的详细内容，填写完毕后，点击页面底部的保存按钮，就能完成下单操作。

售后大师优势

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修渠道，增强报修服务的便捷性。

2、工单管理：支持客户报修单的快速受理，借助智能化手段实现派单，并推动服务团队高效协同，从而快速响应和处理客户的各类请求。

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控;

4、结算管理：售后服务费用可在特定时间进行批量结算，以此缩短财务核算所需的时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;

售后大师亮点

1、统计分析

工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名

2、工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单

3、客户管理

客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理

4、费用结算

客户结算、员工结算

5、智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单

6、客户评价

匿名评价、服务提升

7、数据大屏

通过可视化的数据分析方式，让数据呈现更直观易懂、查看使用更便捷高效，助力快速制定决策；同时针对异常订单及时发出提醒，确保售后工作平稳有序地开展。

售后大师特色

1、【设备安装】

设备在线报装，让安装服务高效透明

2、【售后维修】

多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度

3、【巡检点检】

防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景

4、【统计分析】

工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名

售后大师测评

售后大师不仅能帮你管理工单和资源获取，还可以对用户、绩效等进行管理，助力提升办公效率，带来更优质、更舒适的体验，助你完成所有线上办公策略。